Fahrer verweigern Menschen mit Führhund oder Rollstuhl die Mitfahrt

Paris – 05.09.2026: Für Menschen mit Sehbehinderung oder Rollstuhlnutzende endet eine bestellte Fahrt bisweilen, bevor sie begonnen hat. Fahrer von Taxis und Mietwagen mit Fahrer weisen sie zurück, weil sie von einem Führhund begleitet werden oder weil der Rollstuhl angeblich nicht mitgenommen werden könne. Eine aktuelle Recherche von Franceinfo dokumentiert solche rechtswidrigen Praktiken, ohne daraus einen pauschalen Vorwurf gegen die gesamte Branche abzuleiten.

Für Führ- und Assistenzhunde ist die Rechtslage eindeutig. Die Tiere dürfen ihre Halterinnen und Halter in öffentlich zugängliche Orte und Verkehrsmittel begleiten. Auch eine zusätzliche Gebühr darf wegen des Hundes nicht verlangt werden. Der staatliche Informationsdienst Service-Public nennt für einen unrechtmäßig verweigerten Zugang ein Bußgeld von bis zu 450 Euro für Privatpersonen und bis zu 2.250 Euro für juristische Personen.

Die Folgen reichen weit über eine missglückte Bestellung hinaus. Wer auf einen Führhund angewiesen ist, verliert durch eine Zurückweisung kurzfristig Sicherheit und Bewegungsfreiheit. Für Menschen im Rollstuhl kann eine Absage bedeuten, einen Arzttermin, den Arbeitsplatz oder einen Anschluss nicht rechtzeitig zu erreichen. Besonders nachts, bei schlechtem Wetter oder fern von barrierefreien Haltestellen wird der Zugang zu einer Fahrdienstleistung zur Voraussetzung selbstständiger Mobilität.

Die gemeldeten Fälle bilden vermutlich nur einen Teil der tatsächlichen Verstöße ab. Nach Angaben des Observatoriums für die Zugänglichkeit von Führ- und Assistenzhunden wurden 2025 insgesamt 375 Zugangsverweigerungen registriert; in 18 Fällen wurde Strafanzeige erstattet. Die Statistik umfasst unterschiedliche Bereiche des Alltags, darunter Geschäfte, Gaststätten, öffentliche Verkehrsmittel sowie Taxis und Mietwagen mit Fahrer. Sie belegt ein wiederkehrendes Problem, erlaubt aber keine Aussage darüber, wie groß der Anteil rechtswidriger Zurückweisungen innerhalb der Branche ist.

Seit dem 14. April 2026 liegt der französischen Nationalversammlung ein Gesetzentwurf zu den Rechten von Menschen mit Behinderung und ihren Führ- oder Assistenzhunden vor. Die Vorlage soll die Verweigerung gegenüber Betroffenen ausdrücklich als Diskriminierung wegen einer Behinderung im Strafgesetzbuch verankern. Geplant sind zudem ein eigener rechtlicher Status für die Tiere, klarere Regeln für Hunde in Ausbildung und eine einheitliche Kennzeichnung zugänglicher Einrichtungen.

Der Entwurf wurde dem Sozialausschuss der Nationalversammlung zugewiesen, ist aber noch nicht beschlossen. Bis zu einer möglichen Neuregelung gilt das bestehende Recht unverändert: Ein Fahrer darf einen blinden Menschen nicht wegen seines Führhundes abweisen. Betroffene können Verstöße melden und rechtliche Schritte einleiten. Die 375 registrierten Zugangsverweigerungen des Jahres 2025 zeigen jedoch, dass gesetzliche Ansprüche im Alltag weiterhin missachtet werden.

Quellen

• Franceinfo
• Service-Public
• Nationalversammlung Frankreichs